Maak een onverslaanbare indruk. Ontwerp nu nog een episch cadeau! Dagelijks tot 22.00 bereikbaar.
Klantenservice

Contact
123-borduren.nl is een webshop met een groot assortiment artikelen die geborduurd kunnen worden.


Onze klantenservice is bereikbaar via email.
Gebruik het contactformulier of mail direct naar:

  • info@123-borduren.nl (algemeen en particulier)
  • b2b@123-borduren.nl (zakelijk)

Postadres:

Hantermansstraat 43
7607 VD Almelo

K.v.K.nr 39061499
BTW nr NL136841181B02

IBAN NL31 KNAB 0255 6441 08
BIC KNABNL2H

Telefonisch bereikbaar: 0546-795155

1 Levering
1.1 Wat is de levertijd?

Bij ieder product staat een maximale levertijd. Deze wordt korter door:

  • Betaling. De levertijd gaat pas in als er een betaling is verwerkt.
  • Voorradigheid. Het artikel is op voorraad.
  • Moeilijkheid. Het ontwerp is eenvoudig of al eerder besteld.

Daarnaast is het afleveradres van belang. We leveren het snelst in Nederland. België en Duitsland hebben dezelfde levertijden, maar kennen geen zaterdaglevering.

De overige landen hebben een extra levertijd tot 5 werkdagen.

1.2 Kan ik zelf caps leveren?

Dat zal niet gaan. De belangrijkste redenen:

  • We kunnen geen kwaliteit garanderen. 
  • Het past niet binnen onze interne logistiek.
  • Het is hierdoor te duur.
2 Wat kan ik uploaden?
2.1 De volgende bestanden zijn goed.

Tekeningen die bestaan uit pixels (puntjes) kun je altijd direct uploaden en testen. Denk aan:

  • BMP (bitmap)
  • PNG
  • JPEG of JPG
  • GIF

Zijn ze niet scherp in de weergave, dan zijn ze ook niet te borduren zoals ze zijn. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

2.2 De volgende bestanden zijn perfect!

Heb jij een ontwerp die bestaat uit lijnen (vectoren), dan ontvangen wij die graag. Je kunt ze niet gebruiken om online te ontwerpen, maar wij kunnen ze wel voor je omzetten.

Vector bestanden zijn:

  • AI (Adobe Illustrator)
  • SVG
  • EMF
  • EPS
  • DXF
  • PDF
3 Ik wil in een andere kleur borduren of bedrukken
3.1 Kan ik een zwart ontwerp wit laten borduren?

Geen probleem. We hebben een uitgebreide kleurenkaart. Je kunt in de opmerkingen de kleur vermelden. Wil je voordat je bestelt het ontwerp in de juiste kleur zien? Mail je ontwerp en geef de kleur door. Wij maken er zo snel mogelijk afbeelding van die je kunt gebruiken voor je preview.

4 Sponsoring
4.1 Waarom geen sponsoring?

Wij doen niet aan sponsoring om de volgende redenen:

  • Het goede doel van de 1 is niet het goede doel van de ander.
  • Uitgesloten partijen kunnen zich gekwetst voelen door de sponsoring van een andere partij.
  • Sponsoring verhoogd de kostprijs. Wij willen onze klanten de vrijheid geven om zelf te bepalen wat zij een goed doel vinden.